Política de Privacidad

2.1 Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros. Esta información incluye:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información financiera básica para análisis de presupuestos
• Preferencias de usuario y configuraciones de cuenta
• Historial de transacciones y patrones de gasto
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

2.2 Información Técnica y de Uso

Cuando accedes a polarisquementio.sbs, recopilamos automáticamente cierta información técnica para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Registros de errores y datos de rendimiento del sistema

2.3 Información de Terceros

En algunos casos, podemos recibir información sobre ti de fuentes externas, siempre con tu consentimiento explícito o cuando sea legalmente permitido. Esto incluye datos de instituciones financieras colaboradoras, servicios de verificación de identidad y plataformas de análisis crediticio.

3.1 Prestación de Servicios

Utilizamos tu información personal principalmente para proporcionarte nuestros servicios de optimización de presupuestos. Esto incluye analizar tus patrones de gasto, generar recomendaciones personalizadas y mantener tu cuenta segura y actualizada.

Nuestros algoritmos procesan tus datos financieros para identificar oportunidades de ahorro, detectar gastos innecesarios y sugerir estrategias de presupuesto más eficientes. Todo este procesamiento se realiza con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.

3.2 Comunicación y Soporte

Utilizamos tu información de contacto para enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios y responder a tus consultas. También podemos enviarte contenido educativo sobre gestión financiera que consideremos relevante para tu perfil.

3.3 Mejora y Desarrollo

Analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar continuamente nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario. Estos análisis nos ayudan a identificar tendencias en el comportamiento financiero y desarrollar herramientas más efectivas.

4.1 Política de No Compartición

polarisquementio no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales o de marketing. Tu información financiera y personal permanece estrictamente confidencial y solo se utiliza para los propósitos descritos en esta política.

4.2 Excepciones Limitadas

Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias específicas:

• Cuando tengas tu consentimiento explícito y por escrito
• Para cumplir con obligaciones legales o requerimientos judiciales
• Con proveedores de servicios esenciales bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales
• Para proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades fraudulentas

4.3 Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados para operaciones como hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden acceder a la información mínima necesaria para cumplir sus funciones específicas.

5.1 Derechos Fundamentales

Como usuario de polarisquementio, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre cómo se maneja tu información:

5.2 Proceso de Solicitud

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días y te proporcionaremos una respuesta clara y detallada sobre las acciones tomadas.

Para garantizar tu seguridad, podemos solicitar verificación de identidad antes de procesar solicitudes que involucren acceso o modificación de información personal. Este proceso de verificación está diseñado para proteger tu información de accesos no autorizados.

6.1 Medidas de Seguridad Técnicas

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestras medidas incluyen cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo, utilizando estándares de cifrado AES-256 y protocolos TLS 1.3 para todas las comunicaciones.

Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusos y monitoreo continuo las 24 horas. Realizamos auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.

6.2 Medidas Organizacionales

El acceso a tu información personal está estrictamente limitado al personal autorizado que necesita esta información para realizar sus funciones. Todos nuestros empleados y colaboradores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos.

Mantenemos registros detallados de todos los accesos a información personal y realizamos revisiones periódicas para garantizar que solo personal autorizado accede a datos sensibles. Cualquier acceso no autorizado es inmediatamente investigado y reportado según corresponda.

6.3 Respuesta a Incidentes

En el improbable caso de una brecha de seguridad, tenemos procedimientos establecidos para responder rápidamente, contener el incidente y notificar a los usuarios afectados dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento. También cooperaremos plenamente con las autoridades competentes según sea necesario.

7.1 Períodos de Retención

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada. En general, mantenemos datos de cuentas activas durante la duración de tu relación con polarisquementio, más un período adicional para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Los datos financieros y transaccionales se conservan durante un período de 7 años después del cierre de la cuenta, de acuerdo con las regulaciones financieras aplicables. Los datos de comunicaciones y soporte se conservan durante 3 años para fines de mejora del servicio y resolución de disputas.

7.2 Eliminación Segura

Cuando eliminamos información personal, utilizamos métodos seguros de eliminación que hacen que los datos sean irrecuperables. Esto incluye la sobrescritura segura de datos en medios magnéticos y la destrucción física de medios de almacenamiento cuando sea necesario.

Antes de eliminar datos, realizamos una verificación final para asegurar que no existen obligaciones legales o regulatorias que requieran la conservación de información específica. Este proceso garantiza que cumplimos con todas las regulaciones aplicables mientras respetamos tu derecho a la eliminación.

8.1 Política de Localización

Nuestros servidores principales están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, garantizando que tu información personal permanezca sujeta a las estrictas regulaciones de protección de datos europeas. Esto nos permite ofrecer el más alto nivel de protección para tu información.

En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, utilizamos únicamente proveedores que cumplen con las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que han implementado cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.

8.2 Salvaguardias Adicionales

Todas las transferencias internacionales de datos están sujetas a evaluaciones de impacto específicas y medidas de seguridad adicionales. Mantenemos contratos detallados con todos los proveedores de servicios que pueden acceder a información personal, garantizando que cumplan con los mismos estándares de protección que aplicamos internamente.

9.1 Tipos de Cookies

Utilizamos diferentes tipos de cookies para mejorar tu experiencia en polarisquementio.sbs. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, mientras que las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma.

También utilizamos cookies de personalización para recordar tus preferencias y configuraciones, lo que nos permite ofrecerte una experiencia más personalizada en visitas futuras. Todas estas cookies están diseñadas para mejorar tu experiencia sin comprometer tu privacidad.

9.2 Control de Cookies

Puedes controlar y gestionar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web y tu experiencia de usuario. Proporcionamos herramientas claras para gestionar tus preferencias de cookies directamente desde nuestra plataforma.